潤滑油代理商要以服務(wù)維護(hù)客戶
一般來說,在一個常規(guī)的市場,是需要先做好產(chǎn)品和服務(wù),然后再配合相關(guān)的營銷推廣經(jīng)過一段時間積累之后,潤滑油代理企業(yè)才會慢慢形成品牌效應(yīng)。
無論是推廣什么樣類型的產(chǎn)品,潤滑油代理銷售人員永遠(yuǎn)要記得你是要為客戶解決問題,是去和合作伙伴平等地交流,而不是強(qiáng)制性地去說服他們購買你的產(chǎn)品。在客戶實際狀態(tài)下的需求,該用怎樣的方式去感動“她”其實,這一點是作為銷售員最難以拿捏的一個重要環(huán)節(jié),因為這涉及到很多關(guān)于實戰(zhàn)經(jīng)驗的累計。
被“客戶”拒絕是做潤滑油代理銷售經(jīng)常遇到的問題,這種情節(jié)貫穿于電話交流、登門拜訪,所以要根據(jù)情況先了解被拒絕的原因,明確之后再選擇性的繼續(xù)跟進(jìn)或是干脆馬上放棄。在這里的關(guān)鍵是在被拒絕時要去創(chuàng)造一種巧妙的延續(xù)性與主動性,以便于下次的溝通。如果在那個環(huán)節(jié)沒有做好,那你就要重新再去考量而不要不按常理的亂推銷,這樣只會增加在客戶心中的厭惡感。
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