潤(rùn)滑油代理商出現(xiàn)“倒戈”的現(xiàn)象，無(wú)非是兩個(gè)方面的問題。一則是潤(rùn)滑油代理商自身可能存在的種種原因，二則就是廠家給了潤(rùn)滑油代理商“不靠譜”的形象。因此，為了預(yù)防“倒戈”現(xiàn)象的產(chǎn)生，潤(rùn)滑油廠家要先勇于在自身上找找問題。

1、完善售后服務(wù)。廠家可以借助售后服務(wù)部門，采取規(guī)律性的定期走訪潤(rùn)滑油代理客戶。通過商家的回訪信息資料及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解其需求，及時(shí)處理化解廠商矛盾，避免因信息不暢產(chǎn)生誤會(huì)導(dǎo)致商家積怨。2、掌控市場(chǎng)渠道。通過規(guī)范建設(shè)渠道，對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，以及建立完整的商家檔案等，將渠道資源把握在手中，取得主動(dòng)權(quán)，與商家進(jìn)行平等的戰(zhàn)略合作。

做好以上措施，就能更有效的預(yù)防潤(rùn)滑油代理商發(fā)生“倒戈”的問題。為了更好的解決問題。廠家在事前還必須要分析了解商家產(chǎn)生“倒戈”的原因，只有癥結(jié)找到了，才能預(yù)防機(jī)制的建立才能更有效果。

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