溝通的目的大多是交流感情，但在潤(rùn)滑油代理商的銷售過程中，更多的是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納，銷售的過程可以看做是一個(gè)說服的過程。

一、斷言、充滿自信。潤(rùn)滑油代理商的銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以自信地說話。不自信的話是缺乏了說服力量的。有了自信以后，銷售人員的話尾語要清楚、強(qiáng)勁，由此帶給對(duì)方確實(shí)的信息。此時(shí)，此類語言的運(yùn)用會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生信心。二、重復(fù)說過的話，以此來加深在顧客腦海中的印象。銷售員講的話，不會(huì)一點(diǎn)不差地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容要能反復(fù)說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。

溝通是潤(rùn)滑油代理商銷售人員的強(qiáng)項(xiàng)，銷售人員要把溝通的效益提升到更高的水平。

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